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【鐘山區】多措并舉抓好疫情期間環境信訪辦理

日期:2020-03-06 09:18 字號: [ ] 視力保護色:

為貫徹落實習近平總書記重要指示精神和黨中央、國務院決策部署,打贏疫情防控阻擊戰,市生態環境局鐘山分局按照生態環境部通知精神和省生態環境廳部署,采取多項措施,全力做好疫情防控期間環境信訪投訴辦理工作。

一是暢通投訴渠道。除鐘山區人民政府網站投訴舉報平臺和微信公眾號“鐘山環?!本墒芾磔爡^內的生態環保問題投訴外,鐘山分局嚴格領導帶班,全局干部職工輪流值班,指定專人24小時接聽“12369”投訴舉報電話,確保人員、裝備、車輛三到位。

二是優化辦理方式。為盡量減少人員流動,對于焚燒垃圾,燒灰積肥等具有偶發性且處理較容易的投訴,建議投訴人就近請求村(社區)進行處理,對于加工作坊,酒店空調等噪聲擾民投訴,首先積極耐心向舉報人做好解釋說明,受理后第一時間轉執法大隊現場調查處理,通過采取增加降噪設備設施,減少加工時間,改變取暖方式等有效措施減少甚至消除污染,及時回復投訴人辦理情況。

三是兼顧監督檢查。在查處信訪投訴的同時,對轄區內污染源持續開展“雙隨機”檢查,重點對全區醫院、鄉鎮衛生院等醫療機構的醫療廢棄物的處置,醫療廢水排放進行專項檢查。同時還對雙橋水庫飲用水源保護區周邊養殖企業進行檢查,確保水庫生態環境安全。

自進入疫情防控關鍵期以來,鐘山分局通過12369”環保舉報熱線、微信平臺等多種渠道受理市民投訴共7件,其中噪聲3件、大氣2件、水2件。做到件件有登記,事事有回復,處理答復率及滿意率達100%。在現場檢查方面,對六盤水市第三人民醫院等26家醫療單位進行了37次專項檢查,針對醫療廢物處理及醫療廢水排放存在問題下達執法通知書17份,要求各醫療單位立查立改。在當前疫情防控的特殊時期,鐘山分局積極應對群眾信訪投訴舉報,合理安排,依法查處,切實做到渠道暢通,處理及時,高效回應疫情防控期間群眾關心關注的生態環保問題,營造安靜安全的生產、生活和學習環境。 

    
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